¿Venden Smoothies y Mix para frappes solo a hosteleros o a particulares también?

El formato esta pensado solo para negocios. En el caso de los Smoothies, se esta probando la entrega a particulares (solo en Madrid por el momento). Las mezclas en polvo, por el contrario, si se pueden enviar a cualquier particular que lo desee.

¿Las frutas y los vegetales son totalmente naturales?

Si. No es pulpa ni mucho menos trozos de hielo saborizados. Solo frutas y vegetales verdaderos. Cortados en trozos que se ultra congelan para mantener sus propiedades, para que no se dañen ni se oxiden. No contienen conservantes artificiales ni aditivos

¿Tienen comerciales o alguien que pueda visitarme?

Lamentablemente no. Vendemos en toda España (Península) y no podríamos cubrir cada zona con un comercial. Realizamos ventas completamente seguras solo de forma online

¿Solo realizan envíos en España? ¿Cuánto cuesta?

Si, solo en España Península y recomendamos que antes de comprar consultes los días de reparto en tu zona ya que esto puede variar de un lugar a otro. NO distribuimos en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla

Todos nuestros envíos son completamente GRATIS.

¿Cuál es la forma de pago al hacer mi pedido?

Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito en nuestra tienda online. También a través de transferencia bancaria o ingreso en banco. Bajo ningún concepto hacemos pedidos contra rembolso (cobro a la entrega)

¿Una vez que hago la compra, cuanto tiempo tarda en llegar?

Los tiempos de entrega pueden variar por circunstancias como: la zona en la que esta tu negocio, la disposición de stock al momento de la compra, el día que la realizas (solo trabajamos días laborales de lunes a viernes) y la confirmación del pago de la misma

El pedido no es enviado hasta que se tiene constancia del pago (comprobante de transferencia u operación en tarjeta). A partir de ese momento, lo normal es de 48 a 72 horas

¿Qué pasa si compro y no me llega nunca la mercancía?

Hacemos un seguimiento constante de tu pedido para garantizar su entrega. Si por alguna razón atribuible a nosotros o a nuestros colaboradores de transporte no la recibieras, se te devolvería integro el importe de tu compra 

¿Qué pasa si mi pedido llega incompleto, roto o en mal estado?

Todos los pedidos tienen un trato minucioso por ser productos alimenticios, sin embargo, puede ocurrir que los empaques lleguen rotos o dañados. Por ello, te recordamos que en cada entrega, el repartidor te pide que firmes un albarán de conformidad con lo que recibes. SI notas alguna anomalía,  debes colocar una nota a mano tanto en su albarán como en el tuyo y si es posible, hacer una foto del estado de la mercancía. Solo así podremos hacer las reclamaciones pertinentes y correr con la responsabilidad. Si firmas el albarán sin revisar, estas aceptando que todo llego OK y no nos hacemos responsables a posteriori de cualquier fallo.

¿Regalan vasos, cartelería, cartas o cualquier material para promocionar el producto?

El único material que facilitamos son carteles y cartas en formato digital. Cuando disponemos de cartelería física, si que se envía gratis al realizar un pedido mínimo. Por experiencia, la gran mayoría de nuestros clientes prefiere anexar a sus cartas (y hacerlos como propios) todos nuestros productos. Es algo que de cara a tú cliente final es más llamativo.